ORM
Услуга
Видим 100% упоминаний вашего бренда
и быстрее всех на рынке реагируем на них
ORM
Услуга
Видим 100% упоминаний вашего бренда и быстрее всех на рынке реагируем на них
Репутационный
портрет
01
Этапы
Анализ присутствия бренда в социальных медиа
(сбор публикаций, комментарев и отзывов о бренде)
02
Анализ конкурентов
03
Разработка стратегии реагирования
и скриптов ответов
Мониторинг
и реагирование
01
Этапы
Сбор релевантных упоминаний
02
Анализ конкурентов
03
Разработка стратегии реагирования
и скриптов ответов
15 минут
Средняя скорость ответа
с момента обнаружения упоминания
Анализ восприятия инфоповода, акции или события в соцсетях
01
Этапы
Cбор упоминаний бренда, фильтрация от спама
02
Кодировка упоминаний по тематикам и тональности
03
Анализ данных и подготовка отчётности для оценки
репутационного влияния инфоповода / акции / события
Распространение
посевов
01
Этапы
Подбор подходящих площадок для посевов
02
Публикация необходимой бренду информации (о скидках, акциях, положительных отзывов и т. п.) на выбранных площадках
03
Поддержка комментариев и реагирование
от лица бренда при необходимости
Участие
в дискуссиях
Процессы
Внедрение в дискуссии от лица агентов влияния, бренда или официального представителя
Участие
в дискуссиях
Процессы
Внедрение в дискуссии от лица агентов влияния, бренда или официального представителя
Работа
с отзовиками
01
Этапы
Подбор подходящих бренду отзовиков
02
Написание, согласование и публикация отзывов
03
Поддержка отзывов комментариями
Пакетные
предложения
+
Услуги
Пакет 1
Пакет 2
Пакет 3
Мониторинг и оповещение
До 1000 упоминаний
До 6000 упоминаний
До 12000 упоминаний
Реагирование от бренда на внешних площадках
До 10 реакций в месяц
До 35 реакций в день
От 20% комментариев в интересующих темах. До 90 реакций в день
Участие в дискуссиях от агентов влияния
Да
Да
Отзывы
Да
Да
Отзывы
До 30 в месяц
До 60 в месяц
Посевы
До 5 в месяц
До 10 в месяц
До 20 в месяц
Отчетность
Ежемесячная
Ежемесячная
Ежемесячная + Любая по проекту